Despacho

Despacho

ESTIMADO/A CLIENTE, AL MOMENTO DE COMPRAR POR INTERNET DEBE TENER EN CUENTA:

  • Los despachos se realizan dentro de cinco días hábiles, a contar del día hábil siguiente a la fecha de compra.
  • Los despachos se realizan de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs, sin excepción.
  • A regiones, los despachos se realizan por medio de empresas de transporte externas a Albin Trotter.
  • En el centro de Santiago los despachos deben realizarse antes de las 10 AM. por motivos de restricción de cargas y descargas en el perímetro central, que obedece a una ordenanza municipal.
  • Es deber del comprador (en una compra a distancia) especificar claramente el nombre y Rut de la persona que va a recibir el producto., en el campo que corresponde.
  • Un flete por cambio, derivado de un error en la compra, conlleva un nuevo costo de despacho para el usuario.
  • Es deber del comprador, o su representante, revisar muy bien el producto, antes de firmar conforme la guía de transporte.
  • En caso de devolución por error en la compra de parte del cliente, los fletes son servicios prestados, por lo tanto, el valor pagado por flete no se devuelve (Ley 19.496 del Consumidor).
  • Después de la compra, la mercadería podrá permanecer en bodegas de Trotter S.A., por un tiempo máximo de 30 días. A partir del día 31 existirá un costo diario de 0,15 UF por concepto de bodegaje. El pago de este ítem será pre-requisito para la entrega de la mercadería.

¡MUY IMPORTANTE!: ES DEBER DEL CLIENTE REVISAR MUY BIEN EL PRODUCTO ANTES DE FIRMAR LA RECEPCIÓN CONFORME. LA FIRMA CONFORME DESLIGA AL TRANSPORTE,  O A LA EMPRESA DE TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS POSTERIORES.

Advertencia

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Servicio Técnico

  • 600 887 8000
  • (+56) 228 878 000